〔제목 자리 — 1팀 문안 대기〕

[상호](이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 예약 문의 접수 및 회신 — 희망 날짜의 예약 가능 여부 확인, 결과 안내(전화·문자)

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

처리 목적	보유 기간	근거
예약 문의	문의 처리 후 지체 없이 파기	정보주체의 동의

③ 다만 다음의 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분	필수 항목	선택 항목
예약 문의	성함, 연락처	희망 날짜, 숙박 일수, 인원

② 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

※ 실제로 제3자에게 제공하는 경우에만 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 표로 추가하십시오. 제공하지 않으면서 적으면 거짓 공개가 됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하고 있지 않습니다.
② 위탁하는 경우 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 처리방침을 통해 공개합니다.

※ 문자 발송 대행·예약 솔루션·클라우드 등을 쓰신다면 위탁에 해당할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하였음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 방법 — 전자적 파일 형태는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

② 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie) 를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 사용 목적 — 방문 및 이용 형태 파악, 서비스 개선
• 거부 방법 — 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: 크롬 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키)
• 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

※ Google Analytics 등 분석 도구를 붙이셨다면 그 사실을 여기에 반드시 적으십시오.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 — 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	[성명]
직책	[대표]
연락처	[전화번호] / [이메일]

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

※ 소규모 사업자는 따로 지정하지 않아도 되며, 그 경우 사업주 또는 대표자가 개인정보 보호책임자가 됩니다(법 제31조 제2항). 대표자 본인 성명을 넣으시면 됩니다.

제11조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

부서명	[ ]
담당자	[ ]
연락처	[전화번호] / [이메일]

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관	전화	홈페이지
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해 신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 [시행일] 부터 적용됩니다.
② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지하겠습니다.

공고일자: [YYYY년 MM월 DD일] · 시행일자: [YYYY년 MM월 DD일]

※ 본 문서는 에코스튜디오 템플릿 데모의 예시입니다. 대괄호 [ ] 안을 실제 값으로 채우지 않고 공개하면 법 위반입니다.